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客服文员
来源: 作者: 编辑:admin 时间:08-08-21 11:18:31

  
岗位职责:
1 、负责客户的电话、 QQMSN、商务通和论坛上的售前咨询、售中和售后服务指引;
2、负责产品网络销售工作,处理日常订单;
3
、根据要求做好客户开发、维护工作,并定期进行客户回访;

4 、配合处理跨部门工作;

5 、论坛、内部网和客服中心的维护和管理等。
任职要求:

1 大专以上学历, 2325岁,女性,有一年或以上相关工作经验,国、粤语标准、流利,声音甜美,性格温和,有一定的语言表达能力和适应力;
2 、有一定的网络销售经验或营销、回访经验,有较强的主动销售意识;

3 、计算机操作熟练,熟悉使用日常办公、商务软件,打字速度在每分钟 50字以上,有一定的电脑维护知识;熟悉互联网,有分析问题和把握问题关键的能力,有程序开发和建站经验者优先;

4、   具有良好的心理素质、高度的责任感和团队合作意识,学习能力强,热爱客服工作;

注:如有在网络公司相关工作经验的优先考虑 。

3 、计算机操作熟练,熟悉使用日常办公、商务软件,打字速度在每分钟 50字以上,有一定的电脑维护知识;熟悉互联网,有分析问题和把握问题关键的能力,有程序开发和建站经验者优先;

4、   具有良好的心理素质、高度的责任感和团队合作意识,学习能力强,热爱客服工作;

注:如有在网络公司相关工作经验的优先考虑 。

4 、配合处理跨部门工作;

5 、论坛、内部网和客服中心的维护和管理等。
任职要求:

1 大专以上学历, 2325岁,女性,有一年或以上相关工作经验,国、粤语标准、流利,声音甜美,性格温和,有一定的语言表达能力和适应力;
2 、有一定的网络销售经验或营销、回访经验,有较强的主动销售意识;

3 、计算机操作熟练,熟悉使用日常办公、商务软件,打字速度在每分钟 50字以上,有一定的电脑维护知识;熟悉互联网,有分析问题和把握问题关键的能力,有程序开发和建站经验者优先;

4、   具有良好的心理素质、高度的责任感和团队合作意识,学习能力强,热爱客服工作;

注:如有在网络公司相关工作经验的优先考虑 。

3 、计算机操作熟练,熟悉使用日常办公、商务软件,打字速度在每分钟 50字以上,有一定的电脑维护知识;熟悉互联网,有分析问题和把握问题关键的能力,有程序开发和建站经验者优先;

4、   具有良好的心理素质、高度的责任感和团队合作意识,学习能力强,热爱客服工作;

注:如有在网络公司相关工作经验的优先考虑 。

 
 
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